Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại banthe24h, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì bảo mật cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
banthe24h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày để tài khoản bạn luôn an toàn dù bạn đang truy cập lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa rõ ràng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ những thành viên trong nhóm có trách nhiệm mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Không ai có quyền truy cập nếu không có lý do vận hành cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư thường được giải quyết trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của banthe24h để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc về cách banthe24h xử lý dữ liệu cá nhân, từ ví điện tử đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin ví cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ với bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính theo yêu cầu, sau đó chúng tôi sẽ khởi động quy trình xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Không, chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hay cài đặt tài khoản của bạn. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có. Dù bạn vào banthe24h qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách quyền riêng tư được áp dụng và dữ liệu được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.