Tham khảo

Điều khoản sử dụng banthe24h

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định cách tài khoản của bạn hoạt động, quyền lợi bạn có và những giới hạn cần biết khi sử dụng dịch vụ.

Áp dụng tại vùng hợp lệMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
banthe24h Điều khoản sử dụng banthe24h
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp qua nhiều kênh liên lạc. Dù là vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, câu hỏi về quy định rút tiền hay cần làm rõ một điều khoản cụ thể, bạn sẽ nhận phản hồi từ người thực, không phải bot.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc vướng mắc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của banthe24h để được hỗ trợ nhanh, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình cụ thể. Thông tin đăng nhập được mã hóa, mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP nếu phát hiện thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không bị lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi kiểm tra tên tài khoản ví điện tử khớp với hồ sơ đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết? Liên hệ live chat kèm xác minh danh tính và chúng tôi xử lý trong thời gian ngắn nhất.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc truy cập không phải là quyền hợp lệ.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai có thể bị đình chỉ và số dư bị giữ lại để điều tra theo đúng điều khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập tiếp theo. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ để làm rõ trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và lý do phản đối. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.